エコキュートのヒートポンプは、冷暖房や蒸発装置などに応用される装置でもあり、「熱ポンプ」ともいわれています。
具体的には、エコキュートのヒートポンプでは、熱を運ぶ物体である冷媒（二酸化炭素）に、外気の熱を吸収させて、圧縮機（コンプレッサー）で圧縮することで高温度の熱を得ています。
エコキュートのヒートポンプでは、電気は熱エネルギーとしてではなく、熱を移動させる「動力源」として利用されています。
エコキュートのヒートポンプは、消費電力の３倍以上のエネルギーを得ることができ、石油などの化石燃料を燃やして熱を得る従来のシステムに比べて大変効率がよく、地球環境への負荷が非常に低いシステムといえます。
エコキュートのヒートポンプは、主に「熱交換器」「圧縮機」「膨張弁」の３つのシステムから構成されています。
エコキュートが熱を作るプロセスは、次のとおりです。
①熱交換器で外気の熱を冷媒に吸収させる
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②圧縮機により冷媒を圧縮して高温にする
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③熱交換器で熱を水に伝える
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④膨張弁で冷媒を膨張させて冷やす
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⑤また、熱交換器で外気の熱を冷媒に吸収させる